Aviso de privacidad

Responsable

Momenttoss es un servicio operado en México por Eduardo Abner Zamora Oliva, responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de momenttoss.com. Para consultas de privacidad puedes escribir a privacidad@momenttoss.com.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, preferencias de idioma, datos del evento, fotografías, videos, mensajes, información técnica del dispositivo y registros necesarios para operar y proteger el servicio.

Finalidades

Utilizamos los datos para crear y administrar eventos, permitir la carga y moderación de recuerdos, procesar pagos, proporcionar soporte, prevenir abuso y enviar los avisos del evento solicitados expresamente por cada invitado.

Avisos por SMS y WhatsApp

Los invitados solamente reciben avisos cuando proporcionan su teléfono y marcan voluntariamente la casilla de consentimiento. Para números registrados en Estados Unidos, los avisos se envían por SMS. Para números registrados en México y los países latinoamericanos disponibles, se envían por WhatsApp. La frecuencia depende del programa del evento.

En SMS pueden aplicar cargos de mensajes y datos, y el usuario puede responder STOP para cancelar o HELP para recibir ayuda. En WhatsApp pueden aplicar cargos por uso de datos y el usuario puede responder STOP para solicitar la baja. El consentimiento para recibir avisos no es condición para realizar una compra.

Uso y transferencia de información

No vendemos ni compartimos números telefónicos, datos de suscripción ni consentimiento de mensajería con terceros o afiliados para fines publicitarios. Podemos utilizar proveedores tecnológicos, de almacenamiento, pagos, correo y mensajería, incluidos Twilio y la plataforma de WhatsApp de Meta, únicamente para operar y prestar el servicio.

Seguimiento por correo electrónico

Cuando una persona crea una cuenta o un evento, podemos enviarle correos relacionados con la activación del evento, ayuda para completar el pago y novedades directamente vinculadas con el servicio solicitado. Para su entrega utilizamos Resend como proveedor de correo electrónico.

Cada correo de seguimiento comercial incluye una opción para dejar de recibir estos mensajes. La baja no impide el envío de comunicaciones transaccionales o de seguridad necesarias para operar la cuenta, procesar un pago o prestar un servicio ya contratado.

Medición y publicidad

Con tu autorización, utilizamos Meta Pixel en las páginas públicas de Inicio y Planes para medir visitas y entender el rendimiento de nuestras campañas. Puedes permitir o rechazar esta medición desde el aviso mostrado en el sitio y cambiar tu elección posteriormente eliminando los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.

No configuramos el Pixel para enviar fotografías, videos, teléfonos, códigos de acceso ni datos de pago de los eventos. Meta puede recibir información técnica como la dirección IP, el navegador, la página visitada y la interacción con nuestros anuncios, de acuerdo con sus propias políticas.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones legales y resolver controversias. Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerla, aunque ningún sistema es completamente infalible.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o eliminación de tus datos escribiendo a privacidad@momenttoss.com. Incluye la información necesaria para identificar tu cuenta o registro.

Cambios

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.